Directrices y Normas de Uso

Las siguientes reglas debes tenerlas siempre presentes cuando estás planeando un viaje compartido. ¡Siempre y cuando todos se atengan a las siguientes reglas, todo debería ir como la seda!

1. Has encontrado una oferta que se ajusta a tus necesidades. ¿Qué debo hacer?

Si has encontrado un coche que hace el trayecto que quieres (o pasajero que llevar), por favor, haz lo siguiente:

• Contacta personalmente con la persona (lo mejor es por teléfono).
• Si el contacto tiene oculto el número de teléfono en su perfil, por favor, contacta por correo electrónico o mensaje privado solicitándole un número de teléfono por el que hablar (o servicios similares gratuitos como Skype).

Consejo: Si ya hay establecido un punto de encuentro en el anuncio (por ejemplo: 6pm en el aparcamiento de la estación xxxxxx junto a los taxis: Ford Fiesta rojo, número de matrícula xx-xxxx), es recomendable que contactes personalmente con la persona antes del viaje para confirmar hora y plaza en el coche, de lo contrario, puede que no tengas plaza asegurada en el viaje y el conductor no necesariamente puede estar esperándote. Usa también el sistema de Mensajes Privados de la web, es otra forma rápida, directa y segura de contactar con el Conductor/Pasajero... ¡ Y es completamente gratis!

2. Una vez contactada la persona, ¿qué hay que resolver?

Los siguientes puntos siempre deben quedar claros:

• ¿Son correctos todos los datos que se muestran en carpooling.es? (¡fecha, hora, trayecto!)
• El precio por el pasaje que se deberá pagar (¡Acordar antes el precio!)
• Dónde y cuándo me recoge el conductor (¡Acordar un punto de encuentro que no de a confusiones!).
• ¿Dónde me dejará el conductor cuando lleguemos al destino? (¡Acordar un punto de llegada, por ejemplo, la estación de autobuses, tren, etc...!)
• ¿Cómo estar en contacto si es necesario? (Lo mejor es tener guardado en el teléfono móvil el número de la persona (conductor o pasajeros) por si hay un imprevisto como un retraso en la salida o si es un pasajero que llega tarde, poder avisar y no perder el coche)
• ¿Y cuándo durará el viaje? (Por lo general, el conductor, si ha realizado el viaje con anterioridad podrá contestarte con facilidad a esta pregunta!)
• Si es necesario: Pregunta cómo es el coche, número de pasajeros, estilo de conducción, si hay lugar en el maletero para transportar equipaje, fumador/no fumador, etc.

Consejo: Asegúrate de acordar el precio del viaje antes de comenzar. El precio es algo que debe ser negociado. Nuestra Calculadora de Costes te dará una orientación aproximada. Una vez acordado, no se puede renegociar ni durante ni al final del viaje.

3. Ya hemos acordado un punto de encuentro y una hora con el conductor/pasajero. ¿Cuál es el siguiente paso?

Para asegurarte al 100% de que el viaje se realizará, aconsejamos que vuelvas a contactar con el conductor poco antes por si ha surgido algún contratiempo (con al menos 24 horas de antelación, revisa en la página web que aún esté confirmada la salida). Pase lo que pase, siempre debes tener en cuenta:

• El número de teléfono móvil del conductor
• Precio del viaje acordado
• Punto de encuentro de salida
• Punto de llegada

Consejo: Si no puedes acudir por alguna razón, díselo cuanto antes al conductor. Si es posible, por teléfono y con al menos 48 horas de antelación, así podrá encontrar a alguien más para ocupar tu plaza. Un correo electrónico no siempre asegura que el conductor lo lea a tiempo, y un mensaje de texto por móvil puede no ser de mucha fiabilidad.